سوشیال مدیا چیست؟ آمار‌های جالب از شبکه های اجتماعی

سوشیال مدیا چیست؟

Social media در زبان فارسی به معنی رسانه های اجتماعی است که به طور کلی: رسانه‌های اجتماعی، فناوری‌هایی هستند که به مردم کمک می‌کنند تا ایده‌ها و اطلاعات خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. این شامل وب‌سایت‌ها و برنامه‌هایی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، ایکس (توئیتر سابق) و یوتیوب می‌شود. بیش از 4.7 میلیارد نفر در سراسر جهان از این رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، که حدود 60 درصد از جمعیت جهان است.

در اوایل سال 2023، تقریباً 94.8 درصد از مردم از برنامه‌ها و وب‌سایت‌های چت و پیام‌رسانی استفاده می‌کردند، و بعد از آن، پلتفرم‌های اجتماعی با حدود 94.6 درصد از کاربران در رده دوم قرار گرفتند.

• رسانه های اجتماعی فناوری دیجیتالی هستند که امکان به اشتراک گذاری ایده ها و اطلاعات از جمله متن و تصاویر را از طریق شبکه ها و جوامع مجازی فراهم می کند.
• رسانه‌های اجتماعی معمولاً دارای محتوای تولید شده توسط کاربر هستند که از طریق لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، نظرات و بحث‌ها به تعامل می‌پردازد.
• بیش از 4.7 میلیارد نفر در سراسر جهان از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند.
• رسانه های اجتماعی نیز بخش مهمی از کمپین های بازاریابی بسیاری از شرکت ها هستند.
• بزرگترین پلتفرم های رسانه های اجتماعی در سراسر جهان فیسبوک، یوتیوب، واتس اپ، اینستاگرام و … هستند.
• فعالیت مستمر شبکه های اجتماعی با تعامل با در سئو سایت نیز مفید است.

رسانه‌های اجتماعی که امروزه استفاده می شوند

پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی اغلب به هفت دسته تقسیم می‌شوند: پیامرسان ها یا Instant Messaging، شبکه‌های اجتماعی یا social networking، نشانک‌گذاری اجتماعی یا social bookmarking، اخبار اجتماعی یا social news، اشتراک‌گذاری رسانه media sharing، میکروبلاگینگ یا microblogging و انجمن‌های آنلاین یا online forums که در ادامه برای هر کدام مثال هایی از معروف ترین پلفرم ها آورده ایم:

• پیام‌رسان ها: تلگرام و واتس اپ
• شبکه‌های اجتماعی: فیس‌بوک و لینکدین
• نشانه‌گذاری اجتماعی: پینترست
• اخبار اجتماعی: ردیت
• اشتراک‌گذاری رسانه: یوتیوب و اینستاگرام
• میکروبلاگینگ: توئیتر
• انجمن‌های آنلاین: پلتفرم‌های گفتگو و بحث مانند Quora یا Stack Exchange

پلتفرم‌های مختلف رسانه‌ای گسترده‌ای از امکانات را برای کاربران ارائه می‌دهند. برخی از افراد از این پلتفرم‌ها برای سرگرمی استفاده می‌کنند، در حالی که دیگران از آنها به عنوان یک ابزار حیاتی در زمینه حرفه‌ای خود استفاده می‌کنند. افراد از این شبکه‌های اجتماعی برای یافتن افراد با دیدگاه‌ها یا علایق مشترک در سراسر جهان استفاده می‌کنند.

برای سرگرمی، رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک وسیله برای تعامل با طرفداران، ارتباط سیاستمداران با رای‌دهندگان، و ارتباط سازمان‌های خیریه با اهداکنندگان عمل می‌کنند. همچنین، دولت‌ها از این پلتفرم‌ها برای انتقال اطلاعات در مواقع اضطراری استفاده می‌کنند.

در زمینه تجاری، رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابی اساسی به شمار می‌آیند. شرکت‌ها از این شبکه‌های اجتماعی برای پیدا کردن و ارتباط با مشتریان، هدایت فروش از طریق تبلیغات، ارائه خدمات یا پشتیبانی به مشتریان، و جمع‌آوری داده‌های مربوط به کاربران استفاده می‌کنند.

مزایا و معایب سوشیال مدیا (شبکه های اجتماعی)

رسانه‌های اجتماعی، امکان ارتباط فوری و به اشتراک گذاری اطلاعات را فراهم کرده و جوامع مختلف را به هم متصل کرده‌اند. این ابزارها می‌توانند مزایا و معایب مختلفی داشته باشند.

مزایا:

• ارتباطات فوری: افراد می‌توانند به راحتی با یکدیگر در تماس باشند و اطلاعات را به سرعت به اشتراک بگذارند.
• یافتن افراد با علایق مشترک: افراد می‌توانند در جوامع مخصوص به علایق خود شرکت کنند و افراد جدید با دیدگاه‌های مشابه پیدا کنند.
• استفاده در حوزه تجاری: کسب‌وکارها می‌توانند از این پلتفرم‌ها برای بازاریابی، تبلیغات و تعامل با مشتریان استفاده کنند.

معایب:

• انتشار اطلاعات نادرست: گاهی اوقات اطلاعات نادرست یا شایعه‌ها بر روی این پلتفرم‌ها منتشر می‌شوند.
• قطبی‌سازی: اینترنت اجتماعی می‌تواند قطبی‌سازی ایجاد کند و دیدگاه‌ها را در جامعه تقویت کند.
• تأثیرات روانی مضر: استفاده بیش از حد از رسانه‌های اجتماعی ممکن است بر سلامت جسمی و روانی افراد تأثیر بگذارد.
• پرت کردن حواس: استفاده بیش از حد از این پلتفرم‌ها ممکن است به پرت کردن حواس و مختل کردن خواب افراد منجر شود.

از سوی دیگر، نظرسنجی‌ها نشان می‌دهند که استفاده مردم از رسانه‌های اجتماعی اغلب به ارتقاء دوستان و شبکه‌های اجتماعی منجر می‌شود. همچنین، در زمینه تبلیغات، این پلتفرم‌ها به عنوان ابزاری مؤثر شناخته شده‌اند که کسب‌وکارها از آنها برای ارتقاء برندها و افزایش فروش استفاده می‌کنند.

در همین حال، کسب‌وکارها دریافته‌اند که رسانه‌های اجتماعی راهی اغلب مؤثر و نسبتاً ارزان برای دستیابی به مشتریان و ایجاد تصویری برای برندهایشان هستند. به گفته فیس بوک، بیش از 200 میلیون کسب و کار کوچک از خدمات آن برای اهداف مختلف استفاده می کنند. به طور جداگانه، نزدیک به 90 درصد از بازاریابان می گویند که از فیس بوک برای تبلیغ استفاده می کنند، البته در خارج از ایران!

در سال 2022، هزینه های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی و جستجو تقریباً 55 درصد از کل هزینه تبلیغات در سطح جهان را تشکیل می دادند. همچنین این دسته سریع‌ترین رشد را در بین کانال‌های تبلیغاتی دارد.

پر مخاطب ترین شبکه های اجتماعی جهان

طبق آمار DataReportal، اینها پرکاربردترین ارائه دهندگان رسانه های اجتماعی تا ژانویه 2023 (دی ماه ۱۴۰۱) بودند: (تصویر بالا آمار مربوط به مهر ماه ۱۴۰۲)

• فیس بوک (2.96 میلیارد کاربر)
• یوتیوب (2.51 میلیارد کاربر)
• واتس اپ (2 میلیارد کاربر)
• اینستاگرام (2 میلیارد کاربر)
• وی چت (1.31 میلیارد کاربر)
• تیک تاک (1.05 میلیارد کاربر)
• فیسبوک مسنجر (931 میلیون کاربر)
• Douyin (۷۱۵ میلیون کاربر)
• تلگرام (700 میلیون کاربر)
• اسنپ چت (635 میلیون کاربر)

جالب اینجاست که دو پلتفرم X (توییتر سابق) و پینترست که به ویژه در ایالات متحده شناخته شده هستند، در لیست 10 برتر جهان قرار نگرفتند. پلتفرم X چهاردهمین با 556 میلیون کاربر در سراسر جهان و Pinterest با 445 میلیون کاربر در رده پانزدهم قرار گرفت.

دلایل استفاده از سوشیال مدیا

تصویر بالا بینش خوبی در مورد دلایل استفاده مردم از رسانه های اجتماعی امروزی ارائه می دهد، اما به یاد داشته باشید که این انگیزه ها بر اساس کشور و پلت فرم متفاوت است. ۵ دلیل مهم استفاده استفاده مردم از سوشیال مدیا:

• در ارتباط بودن با دوستان و خانواده
• پر کردن اوقات فراغت
• مطالعه و پیگیری اخبار
• یافتن محتوا مورد نظر (مثلاً مقالات، ویدیوها)
• دیدن اینکه در مورد چه چیزی صحبت می شود

به عنوان مثال، افراد مختلف از پلتفرم‌های مختلف برای نیازهای متفاوتی استفاده می‌کنند، و برای بازاریابان ارزشمند است که این نیازها را بررسی کنند تا شناسایی کنند که کدام پلتفرم برای اهداف کمپین تبلیغاتی و فعالیت فردی مناسب‌تر است.

محبوب ترین شبکه اجتماعی دنیا چیست؟

طبق یک برآورد اخیر، در سطح جهانی، محبوب ترین سایت رسانه اجتماعی فیس بوک است که نزدیک به 3 میلیارد کاربر دارد. اما به دلیل مسدود بودن پلتفرم فیسبوک در ایران، خیلی مورد استقبال کاربران ایرانی قرار نگرفته است.

مردم چقدر برای شبکه های اجتماعی وقت می گذارند؟

بر اساس گزارش DataReportal، افراد 16 تا 64 ساله در سطح جهان به طور میانگین روزانه حدود 2 ساعت و 31 دقیقه از زمان آنلاین خود را روی رسانه‌های اجتماعی صرف می‌کنند. این نشان می‌دهد که فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی حالا سهم بیشتری از زمان آنلاین کاربران را در اختیار گرفته‌اند. به ازای هر 10 دقیقه که افراد آنلاین هستند، تقریباً 4 دقیقه به فعالیت‌های مرتبط با رسانه‌های اجتماعی اختصاص دارد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی به استفاده از این پلتفرم‌ها به عنوان ابزاری برای تبلیغ و بازاریابی محصولات و خدمات می‌پردازد. شرکت‌هایی که می‌خواهند محصولات یا خدمات خود را تبلیغ کنند، می‌توانند از تبلیغات آنلاین بهره ببرند و به طور مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشند.

بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی به کسب‌وکارها فرصت می‌دهد که فراتر از تبلیغات سنتی حرکت کرده و به صورت مستقیم با جامعه مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. به خصوص، این نوع بازاریابی فرصتی است برای کسب‌وکارهای محلی که می‌خواهند بدون هزینه‌های بالا به مشتریان پتانسیل خود دسترسی داشته باشند.

اصطلاحات شبکه های اجتماعی

هر پلتفرم رسانه اجتماعی متفاوت عمل می کند و مجموعه ای از ویژگی های منحصر به فرد خود را دارد، با این حال چند ویژگی مشترک وجود دارد. در اینجا برخی از رایج ترین ویژگی ها و اصطلاحاتی که ممکن است به گوشتان خورده باشد آورده شده است:

• Profile یا پروفایل: اکثر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی از کاربران می‌خواهند که پروفایل (نمایه) شخصی یا نمایه تجاری خود را ایجاد کنند، جایی که می‌توانند یک عکس پروفایل آپلود کنند، اطلاعاتی را در بیو اضافه کنند و نام حساب منحصر به فرد خود را ایجاد کنند.
• Sharing content یا به اشتراک گذاری محتوا: هر کاربر رسانه های اجتماعی این توانایی را دارد که محتوا را از پروفایل شخصی خود به اشتراک بگذارد، اما نوع محتوا از پلتفرمی به پلتفرم دیگر متفاوت است. به عنوان مثال، در توییتر و فیس بوک می توانید متن، عکس، ویدیوی کوتاه و موارد دیگر را به اشتراک بگذارید، در حالی که در TikTok فقط می توانید تصاویر و ویدیوها را به اشتراک بگذارید.
• Direct یا پیام مستقیم: شکل خصوصی ارتباط بین کاربران در پلتفرم های رسانه های اجتماعی. در حالی که برخی از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی پیام‌رسانی مستقیم را به عنوان ویژگی اصلی دارند، مانند واتس‌اپ یا تلگرام، برخی دیگر آن را به عنوان یک ویژگی اضافی دارند، به عنوان مثال، دایرکت اینستاگرام یا مسنجر فیس‌بوک.
• الگوریتم: همه پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی از یک الگوریتم برای تعیین اینکه کدام محتوا و به چه ترتیبی به کاربران نمایش داده شود، استفاده می‌کنند. اکثر الگوریتم‌ها برای ارائه محتوایی طراحی شده‌اند که کاربر احتمالاً با آن درگیر است، بر اساس محتوای قبلی که با آن تعامل داشته است.
• timelines یا جدول زمانی: اکثر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی همه پست‌های منتشر شده از حساب‌هایی را که دنبال می‌کنید، پست‌های پیشنهادی بر اساس آنچه دوست دارید و تبلیغات مرتبط را در یک فید یا جدول زمانی جمع‌آوری می‌کنند.

چند نمونه از شبکه‌های اجتماعی

در اینجا چند نمونه از پلتفرم های محبوب رسانه های اجتماعی مبتنی بر وب آورده شده است:

فیس‌بوک به عنوان یک وب‌سایت شبکه اجتماعی رایگان شناخته می‌شود که کاربران ثبت‌نام شده می‌توانند پروفایل خود را ایجاد، تصاویر و ویدیوها را بارگذاری، پیام ارسال و با دوستان، خانواده و همکاران خود در تماس باشند.

لینکدین به عنوان یک وب‌سایت مدیریت اجتماعی حرفه‌ای، به افراد امکان می‌دهد تا شبکه‌های حرفه‌ای از افرادی که با آن‌ها در ارتباطند و به آن‌ها اعتماد دارند، ایجاد کنند.

پینترست یک وب‌سایت مدیریت اجتماعی است که به اشتراک‌گذاری و دسته‌بندی تصاویر آنلاین می‌پردازد. این پلتفرم بر تمرکز بصری خود معروف است و با کلیک بر روی تصاویر، کاربران به منابع اصلی هدایت می‌شوند. به عنوان مثال، کلیک روی تصویر یک جفت کفش ممکن است کاربر را به یک سایت خرید هدایت کند.

Reddit به عنوان یک وب‌سایت و انجمن خبری اجتماعی شناخته می‌شود که اعضای آن داستان‌ها را مدیریت و تبلیغ می‌کنند. این وب‌سایت از صدها انجمن فرعی به نام subreddit تشکیل شده است، که هرکدام موضوع خاصی مثل فناوری یا موسیقی دارد.

توییتر به عنوان یک سرویس میکروبلاگینگ رایگان شناخته می‌شود، که اعضا می‌توانند پست‌های کوتاه به نام توییت را پخش کنند و توییت‌های دیگران را دنبال کنند.

ویکی‌پدیا یک دایره‌المعارف آزاد و با محتوای باز است که از طریق یک انجمن مشترک ایجاد شده است. هر فرد ثبت‌نام شده می‌تواند مقاله‌ای را برای انتشار ایجاد کند، بدون نیاز به ثبت‌نام

تلگرام یک پلتفرم پیام‌رسان با امنیت بالا است. کاربران می‌توانند گروه‌ها و کانال‌های خود را ایجاد کرده و با دیگران در چت‌های گروهی یا شخصی ارتباط برقرار کنند. همچنین تلگرام امکاناتی نظیر ارسال فایل‌های بزرگ و مکالمات رمزنگاری شده فراهم می‌کند.

واتس‌اپ  یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های پیام‌رسان است که کاربران می‌توانند متن، تصویر، ویدیو و فایل‌های مختلف را به دیگران ارسال کنند. واتس‌اپ از رمزنگاری انتها به انتها برای حفظ حریم خصوصی استفاده می‌کند و همچنین امکانات تماس تصویری و صوتی را فراهم می‌سازد.

اینستاگرام یک شبکه اجتماعی برای به اشتراک‌گذاری عکس و ویدیوها است. کاربران می‌توانند پروفایل خود را ایجاد کرده و محتوای خود را با دنیا به اشتراک بگذارند. اینستاگرام از ویژگی‌هایی نظیر استوری‌ها و ریلز برای ارتقا تجربه کاربران استفاده می‌کند.

یوتیوب یک پلتفرم ویدیویی بزرگ است که به کاربران امکان می‌دهد ویدیوهای خود را بسازند و با دیگران به اشتراک بگذارند. کاربران می‌توانند به کانال‌های مختلف مشترک شوند و ویدیوهای مختلف را مشاهده کنند. یوتیوب یکی از مهم‌ترین منابع برای محتوای ویدیویی در جهان است. در ایران نیز سایت آپارات نمونه مشابهی از این شبکه اجتماعی است.

سخن پایانی

خوب یا بد، رسانه های اجتماعی زندگی ما را تغییر داده اند و بیش از 4.7 میلیارد کاربر را در سراسر جهان جذب کرده اند. از منظر کسب و کار، تجارت را نیز متحول کرده است و به نظر می رسد که احتمالاً به این کار ادامه خواهد داد.

در نهایت هم، سوشال میدیا تلفظ درست social media است که مثل بسیاری کلمات لاتین دیگر در ایران با تلفظ اشتباه سوشیال مدیا گفته می شود.

همچنین به عنوان پیشنهاد از ما، سعی کنید هر چه کمتر از شبکه های اجتماعی استفاده کنید به نفع شماست. در کنار خانواده لذت ببرید.

سوالات متداول